1. Quem somos
O Estúdio Carrossel é uma plataforma de criação de conteúdo visual para redes sociais. Nesta política, “nós” significa o responsável pela operação do Estúdio Carrossel e “você” significa a pessoa que utiliza o serviço.
2. Quais dados coletamos
Coletamos somente o que é necessário para operar a conta e entregar os recursos solicitados:
- nome, e-mail, senha protegida e dados de verificação da conta;
- dados do plano, créditos utilizados, pagamentos e status da assinatura;
- textos, títulos, preferências, estilos e respostas fornecidas durante a criação;
- imagens enviadas como referência, avatar, personagem, produto ou logo;
- imagens e informações das criações geradas, incluindo ajustes solicitados;
- dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, data e registros de erro e segurança.
3. Como usamos os dados
Usamos esses dados para criar e salvar seus conteúdos, manter a identidade visual escolhida, controlar créditos e planos, processar pagamentos, oferecer suporte, prevenir fraude, corrigir falhas e melhorar a segurança e a estabilidade da plataforma.
Também podemos enviar mensagens operacionais, como confirmação de conta, avisos sobre geração, pagamentos, créditos e segurança. Não usamos seus dados para enviar publicidade que não esteja relacionada ao funcionamento do serviço sem uma base legal adequada.
4. Imagens, textos e inteligência artificial
Os textos e arquivos enviados por você são tratados para executar a criação solicitada. Quando uma função de IA é utilizada, os dados necessários podem ser enviados ao provedor técnico responsável pela geração ou análise, conforme a configuração do recurso.
Não publique imagens privadas na Galeria sem sua ação expressa. Antes de compartilhar uma criação, revise se ela contém pessoas, informações pessoais, marcas ou materiais que você tem autorização para utilizar.
5. Quando compartilhamos dados
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores que ajudam a operar a plataforma, como hospedagem, banco de dados, processamento de pagamentos, envio de e-mails, geração de imagens e integrações ativadas por você. Esses prestadores devem tratar os dados de acordo com suas funções e medidas de segurança.
Também podemos compartilhar dados quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos, investigar fraude ou responder a uma ordem válida de autoridade competente.
6. Pagamentos e serviços externos
Os pagamentos podem ser direcionados a provedores externos. Os dados de cartão e outras informações financeiras são tratados pelo respectivo provedor, de acordo com a política dele; o Estúdio Carrossel não deve armazenar a senha ou o número completo do seu cartão.
Links para YouTube, WhatsApp, Make e outros serviços abrem ambientes de terceiros. Ao acessá-los, você também estará sujeito às políticas desses serviços.
7. Retenção e segurança
Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, resolver disputas, cumprir obrigações legais e manter registros de segurança. Aplicamos controles de acesso, sessões protegidas, validações e medidas técnicas compatíveis com o serviço, mas nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter a sessão, lembrar preferências de interface, controlar avisos e permitir o funcionamento de recursos da plataforma. Recursos de terceiros podem utilizar tecnologias próprias, sujeitas às políticas desses terceiros.
9. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados que não precisem ser mantidos, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas quando cabível. Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade e podem sofrer limitações legais.
Para pedir ajuda, exclusão da conta ou esclarecimentos sobre privacidade, fale conosco pelo WhatsApp de suporte.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nos fornecedores utilizados. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.